Informativa sulla privacy

01Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è ELD Trail LLC.

Plan B è il servizio che ELD Trail LLC offre con questo nome. In questa pagina la chiamiamo anche «Plan B» o «noi».

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a [email protected].

02A cosa si applica

Questa informativa vale per:

• il sito planb.red in tutte le sue lingue, con la newsletter, il glossario e Plan B LIVE;
• Plan B University (planb.red/university) e la tua area personale;
• Core Indicator (planb.red/core-indicator), la guida per attivarlo e l’indicatore stesso;
• il copy trading presentato su planb.red;
• le email, le telefonate e i messaggi che ci scambiamo, compreso il supporto su Telegram.

Le piattaforme di altri che usi insieme ai nostri servizi, come il broker, MetaTrader 5, Telegram, Facebook e Instagram, trattano i tuoi dati secondo le loro informative (punto 14).

03Quali dati raccogliamo

Quelli che ci dai tu

• Dati di contatto: nome, cognome, email e numero di telefono, quando ti iscrivi alla University, chiedi Core Indicator, ti iscrivi alla newsletter o partecipi a Plan B LIVE.
• Le tue scelte: i consensi che dai o non dai (newsletter, altre proposte) e la lingua.
• Quello che ci mandi: i messaggi via email o Telegram, le richieste di chiamata con il tutor, i file del tuo Expert Advisor (.mq5) e la descrizione che li accompagna, quando ce li mandi per la revisione.
• Dati di acquisto: per la parte a pagamento della University, importo, data, stato e riferimento del pagamento. I dati della carta li tratta Stripe: noi non li vediamo e non li conserviamo. Se paghi in criptovalute, il pagamento passa da un fornitore specializzato che ci comunica l’esito.
• Il tuo voto su Plan B LIVE, con l’email con cui hai votato.

Quelli che si raccolgono mentre usi i servizi

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, pagine visitate, data e ora. Servono a far funzionare il sito e a proteggerlo; con il tuo consenso anche per statistiche e pubblicità (punto 6).
• Accessi all’area personale: quando entri, da quale dispositivo e da quale indirizzo IP. Così puoi vedere i dispositivi collegati e scollegarli.
• Il tuo percorso nella University: lezioni completate, ultimo accesso, ultima volta che hai studiato e video guardati.
• La guida di Core Indicator: quando la apri, i passi che completi, i clic per aprire il conto, scaricare MetaTrader 5 e scaricare Core Indicator, le richieste di aiuto. Ci servono a farti riprendere da dove eri e a capire dove le persone si bloccano.
• Da dove arrivi: il codice del link o della campagna pubblicitaria da cui sei arrivato sul sito.

Core Indicator funziona dentro MetaTrader 5, sul tuo computer. Le notifiche sul telefono le consegna MetaQuotes, attraverso l’ID MetaQuotes che inserisci tu in MetaTrader.

Quelli che riceviamo da altri

• Dal broker indicato nelle nostre guide: se apri un conto con il nostro link, il broker può comunicarci alcuni dati del conto, come numero, stato, depositi e volumi di trading. Ci servono per gestire l’affiliazione con il broker e per verificare che tu possa usare servizi come Core Indicator.
• Dalle piattaforme pubblicitarie: statistiche sulle campagne, di solito aggregate, come quante persone hanno visto un annuncio o compiuto un’azione.

04Perché li usiamo

Usiamo i tuoi dati solo per questi scopi, ognuno con la sua base giuridica.

Nei moduli i dati di contatto sono obbligatori: senza, non possiamo darti il servizio che chiedi. I consensi per newsletter e altre proposte sono sempre facoltativi.

Quando usiamo i dati per un nostro legittimo interesse, puoi opporti in ogni momento. Quando li usiamo con il tuo consenso, puoi revocarlo quando vuoi; la revoca non cambia quello che è stato fatto prima (punto 11).

05Newsletter e proposte

Il brief mercati e le proposte di altri prodotti Plan B li ricevi solo se li hai chiesti spuntando la casella apposita. La casella non è mai già spuntata e non serve per usare i servizi.

Puoi smettere quando vuoi: con il link di disiscrizione in fondo a ogni email, scrivendo a [email protected] o al supporto su Telegram.

Le comunicazioni di servizio non sono pubblicità: il codice d’accesso, la conferma dell’iscrizione, il link alla tua guida e gli avvisi sul tuo percorso te li mandiamo perché servono a usare quello che hai chiesto.

06Cookie e strumenti simili

Usiamo cookie e la memoria del browser (per esempio il localStorage). Si dividono così:

Gli strumenti statistici e pubblicitari passano da Google Tag Manager e si attivano solo con il tuo consenso, che puoi revocare quando vuoi.

Puoi anche cancellare o bloccare i cookie dalle impostazioni del browser. Se blocchi quelli tecnici, l’area personale non funziona.

07Con chi li condividiamo

Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con chi ci aiuta a darti i servizi, e solo per gli scopi di questa informativa.

Fornitori che lavorano per noi

Trattano i dati per nostro conto, con un contratto che li obbliga a proteggerli (articolo 28 del GDPR).

Chi li tratta per conto suo

• Il broker indicato nelle nostre guide, quando apri un conto: tratta i tuoi dati secondo la sua informativa e, per l’affiliazione, può scambiare con noi alcuni dati del conto (punto 3).
• Meta (Facebook, Instagram) e Google, per i dati raccolti con i loro strumenti pubblicitari quando dai il consenso, secondo le loro informative.
• Telegram, per i messaggi che ci scrivi sulla sua piattaforma.
• Le autorità, quando la legge ce lo chiede.

Le persone del nostro team

Il nostro team e i collaboratori (assistenza, tutor, consulenti) vedono solo i dati che servono al loro lavoro e sono tenuti alla riservatezza.

08Trasferimenti fuori dall’Europa

ELD Trail LLC ha sede fuori dallo Spazio economico europeo, e diversi fornitori trattano i dati negli Stati Uniti o in altri Paesi fuori dallo Spazio economico europeo. Li proteggiamo così:

• con fornitori che aderiscono all’EU-U.S. Data Privacy Framework, che la Commissione europea ha riconosciuto adeguato;
• negli altri casi, con le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (articolo 46 del GDPR) e con le misure di sicurezza in più che servono.

Puoi chiederci una copia di queste garanzie scrivendo a [email protected].

09Per quanto li conserviamo

Teniamo i dati solo per il tempo che serve. Poi li cancelliamo o li rendiamo anonimi.

Possiamo conservarli più a lungo solo se serve per difendere un nostro diritto o se lo chiede un’autorità, e solo per quel motivo.

10Come li proteggiamo

• Il sito e i servizi usano solo connessioni cifrate (HTTPS).
• Nell’area personale entri con un codice valido una volta sola, mandato alla tua email: non ci sono password da rubare. La sessione vive in un cookie che il codice delle pagine non può leggere.
• Limitiamo i tentativi e blocchiamo i robot.
• Ai dati accede solo chi ne ha bisogno per lavoro, con credenziali personali.
• Scegliamo fornitori con standard di sicurezza riconosciuti.

Nessun sistema è sicuro al 100%. Se una violazione mette a rischio i tuoi dati, la gestiamo e la comunichiamo come prevede la legge.

11I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiederci di:

• vedere i tuoi dati e averne una copia;
• correggerli, se sono sbagliati o incompleti;
• cancellarli;
• limitarne l’uso;
• riceverli in un formato leggibile, per portarli altrove;
• non usarli per un nostro legittimo interesse (opposizione) e, sempre e senza bisogno di motivi, per il marketing;
• ritirare il consenso, senza effetti su quello che è stato fatto prima.

Scrivi a [email protected] o al supporto su Telegram (@Plan_B_Assistenza_bot). Rispondiamo entro un mese; se la richiesta è complessa possiamo prendere fino a due mesi in più, avvisandoti. Per proteggerti, possiamo chiederti di confermare chi sei, per esempio scrivendoci dall’email con cui sei iscritto.

Se pensi che trattiamo i tuoi dati in modo scorretto, puoi presentare reclamo all’autorità di controllo. In Italia è il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it); negli altri Paesi dell’Unione è l’autorità del Paese in cui vivi o lavori.

12Minori

I nostri servizi riguardano il trading e sono rivolti solo a chi ha almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori: se ci accorgiamo di averlo fatto, li cancelliamo.

13Decisioni automatiche

Non prendiamo decisioni che ti riguardano in modo significativo basate solo su sistemi automatici. Con il tuo consenso, le piattaforme pubblicitarie possono scegliere gli annunci da mostrarti in base ai tuoi interessi, secondo le loro informative.

14Siti e servizi di terzi

Le nostre pagine portano a servizi di altri: il broker per aprire il conto, MetaTrader 5 e gli store delle app per scaricarlo, Telegram per il supporto e il canale. Su quei siti valgono le informative di chi li gestisce.

Dopo l’iscrizione alla University ti portiamo a una pagina di conferma su protocolloplan-b.com, che ha la sua informativa.

15Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i servizi o le norme. In alto trovi la data dell’ultimo aggiornamento. Se i cambiamenti sono importanti, te lo diciamo anche via email o sul sito.

16Contatti

Titolare

ELD Trail LLC

Privacy

[email protected]

Supporto

Telegram, @Plan_B_Assistenza_bot